Γενικά

Η δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων της παρούσας ιστοσελίδας www.materiaherbaria.gr ανήκει εξ ολοκλήρου στην ομόρρυθμη εταιρία ΚΟΥΠΑΡΑΝΙΔΟΥ ΚΑΛΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε ΑΦΜ: 998693632 ΔΟΥ ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ με έδρα στα Γιαννιτσά, οδός Ταγματάρχου Γεωργούλη αρ. 23  («υπεύθυνος επεξεργασίας»).

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη των υπηρεσιών της ηλεκτρονικής μας σελίδας υπόκειται στους όρους της παρούσας, καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Η παρούσα αφορά τις πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς είτε από τη χρήση της ηλεκτρονικής μας σελίδας είτε από την με οποιοδήποτε άλλο μέσο επικοινωνία (πχ. Τηλεφωνικά ή μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης).

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς για το λόγο αυτό μεριμνούμε για την προστασία των δεδομένων σας που συλλέγονται, επεξεργάζονται και χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας στην ηλεκτρονική μας σελίδα.

Σε περίπτωση που οδηγηθήκατε στην ιστοσελίδα μας μέσω συνδέσμου (link) από άλλους δικτυακούς ιστότοπους, δεν φέρουμε ευθύνη για τους όρους διαχείρισης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων που αυτοί ακολουθούν.

Η παρακάτω πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται και για το λόγο αυτό σας προτρέπουμε να τη συμβουλεύεστε ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Σκοπός επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Οποιοσδήποτε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί ελεύθερα στην ιστοσελίδα μας χωρίς να δώσει καμία προσωπική πληροφορία. Προκειμένου όμως να διενεργηθεί ενέργεια όπως η αποστολή εκδήλωσης ενδιαφέροντος μέσω της ιστοσελίδας μας θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων οικειοθελώς.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας:

1. για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

2. για να σας ενημερώσουμε για τις υπηρεσίες μας, τα προϊόντα μας και τυχόν εκπτώσεις και προσφορές

3. για να επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να απαντήσουμε σε σχετικές ερωτήσεις σας.

4. για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που παρέχουμε, μέσω της άντλησης πληροφοριών σχετικά με την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα και την ανάλυση της συμπεριφοράς σας ως καταναλωτές

5. για τους σκοπούς της τεχνικής διαχείρισης και ανάπτυξης της ιστοσελίδας

6. για να διαφημίσουμε τα προϊόντα μας σε τρίτες ιστοσελίδες

7. για να δημιουργήσουμε ανώνυμα στατιστικά στοιχεία για τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας

Για την εξυπηρέτηση των παραπάνω σκοπών, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικώς ή μέσω SMS.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η επιχείρηση μας συλλέγει και τηρεί αποκλειστικά και μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και παρέχονται από εσάς οικειοθελώς στα πλαίσια της επικοινωνίας μας ή κατά την εγγραφή σας στην ηλεκτρονική μας σελίδα.

Οι πληροφορίες που ενδέχεται να ζητηθούν από τους χρήστες είναι ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και κινητό τηλέφωνο.

Συλλογή στοιχείων ανηλίκων: Η επιχείρηση αντιλαμβάνεται πλήρως την σημασία της προστασία προσωπικών δεδομένων των ανηλίκων, ειδικά στο διαδίκτυο. Επιδίωξή μας είναι να μην προβαίνουν οι ανήλικοι σε συναλλαγές χωρίς τη συγκατάθεση του/των γονέα ή του νομίμου κηδεμόνα τους. Κατ’ επέκταση δεν συλλέγουμε δεδομένα που προέρχονται εν γνώση μας από ανήλικα άτομα.

Νομιμότητα της επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται πάντα υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει νόμιμη βάση.

Σε κάποιες περιπτώσεις θα ζητήσουμε την συγκατάθεση σας για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα ώστε να σας στείλουμε εξατομικευμένες προσφορές ή ενημερωτικά μηνύματα σχετικά με προϊόντα μας.

Ενδέχεται επίσης να θεμελιώνουμε έννομο συμφέρον για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως για να βεβαιωθούμε ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας εμφανίζεται στον υπολογιστή σας ή το τάμπλετ σας κανονικά ή για να επιβεβαιώσουμε ότι η αλληλογραφία μας για σκοπούς εμπορικής προώθησης ανταποκρίνεται στα ενδιαφέροντά σας ή για να επιλύσουμε τυχόν μεταξύ μας διαφορές στο βαθμό που το δικό μας έννομο συμφέρον δεν υπερτερεί και δεν αντιβαίνει στα δικά σας συμφέροντα.

Τέλος, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συμμόρφωση προς κάποια νομική υποχρέωση, πχ. για φορολογικούς σκοπούς ή για παρέχουμε πληροφορίες σε ένα δημόσιο φορέα.

Σε ποιους γνωστοποιούνται

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς όπως αναλυτικά περιγράφονται παραπάνω, δηλαδή την παροχή των υπηρεσιών και την πώληση των προϊόντων μας. Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε περισσότερους ή άλλους τύπους προσωπικών δεδομένων από ό,τι είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού μας.  Οποιοδήποτε στοιχείο ταυτοποίησής σας παραμένει αυστηρά απόρρητο και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί από τρίτους.

Ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε τρίτους συνεργάτες μας, παρόχους υπηρεσιών ΙΤ και τεχνολογίας cloud για τη λήψη των αναγκαίων αντιγράφων ασφαλείας. Η διαβίβαση αυτή γίνεται για συγκεκριμένους σκοπούς, ενώ οι συνεργάτες μας ελέγχονται για την τήρηση της κείμενης νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και τους έχουμε επιλέξει διότι ανταποκρίνονται στα αυστηρά μας πρότυπα επεξεργασίας δεδομένων και ασφαλείας. Γνωστοποιούμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που τους επιτρέπουν να παρέχουν τις υπηρεσίες τους. Επιπλέον όλοι οι συνεργάτες μας, όπως και το προσωπικό μας δεσμεύονται από ρήτρες τήρησης εχεμύθειας σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών μας.

Τέλος, τα τηρούμενα στοιχεία δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες διατάξεις.

CookieYes

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία CookieYes για να καταγράφουμε τις συγκαταθέσεις σας όσων αφορά στα χρησιμοποιούμενα Cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική προστασίας του CookieYes επισκεφτείτε το https://www.cookieyes.com/terms-and-conditions/

Mailchimp

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία αποστολής Newsletter και αποθήκευσης επαφών, Mailchimp. Aποστέλλονται στην εταιρεία Mailchimp ώστε να πραγματοποιούνται οι στοχευμένες αποστολές newsletter σε όσους επισκέπτες έχουν επιλέξει να εγγραφούν στην υπηρεσία newsletter. Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα όσων έχουν κάνει εγγραφή στα newsletters επ’ αόριστον. Όσοι δεν ενδιαφέρονται να λαμβάνουν πλέον newsletter και προωθητικό υλικό μπορούν να το δηλώσουν στο [email protected] ή να απεγγραφούν από τη λίστα παραληπτών κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο διαγραφης που υπάρχει στο κάτω μέρος κάθε newsletter που αποστέλλουμε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική προστασίας του Mailchimp επισκεφτείτε το https://mailchimp.com/gdpr/

Cloudflare

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Cloudflare. Το Cloudflare είναι ένα μεγάλο δίκτυο διακομιστών που μπορεί να βελτιώσει την ασφάλεια, την απόδοση και την αξιοπιστία της ιστοσελίδας μας. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας αποδέχεστε την μεταβιβαση της IP σας στην Cloudflare. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική προστασίας του Cloudflare επισκεφτείτε το https://www.cloudflare.com/en-gb/gdpr/introduction/

Google Fonts

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google Fonts API για να προβάλουμε τις γραμματοσειρές της ιστοσελίδας από τους servers της Google. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας αποδέχεστε την μεταβίβαση της IP σας στην Google.

Google Analytics

Χρησιμοποιούμε τα Google Analytics προκειμένου να αναλύσουμε και να βελτιώσουμε τακτικά την ιστοσελίδα μας και επομένως την περιήγησή σας σε αυτή. Συλλέγουμε κυρίως πληροφορίες για την λειτουργικότητα του δικτυακού μας τόπου ιδίως για να διαπιστώσουμε τυχόν προβλήματα στην περιήγηση. Επιπλέον, τα cookies αυτά επιτρέπουν την μέτρηση και την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες πλοηγούνται στην ιστοσελίδα μας. Οι πληροφορίες αυτές επιτρέπουν στον ιστότοπο μας να βελτιώνει συνεχώς τις υπηρεσίες του και την αγοραστική εμπειρία των χρηστών της. Κατά την διαμόρφωση των Google Analytics η Google λαμβάνει αυτά τα δεδομένα ως εκτελών την επεξεργασία.

Social Media

Η σελίδα materia herbaria pharmacy στο facebook είναι δημιουργία της εταιρίας μας και έτσι είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας μαζί με την Facebook Inc η οποία διαχειρίζεται το συγκεκριμένο μέσο κοινωνικής δικτύωσης. Το ίδιο ισχύει και για το προφίλ materia herbaria pharmacy στο Instagram.

Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων σας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι η ενημέρωση σας για τα νέα προϊόντα, τις προσφορές μας καθώς και η επικοινωνία μαζί μας. Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (unlike/unfollow).

Εάν επιλέξετε από την ιστοσελίδα μας το «κουμπί» που φέρει την ένδειξη του μέσου κοινωνικής δικτύωσης (social media plug in) μεταφέρεστε στις σελίδες μας στα αντίστοιχα κοινωνικά δίκτυα. Για την επεξεργασία που πραγματοποιεί η Facebook Inc καθώς και για τη διαβίβαση των δεδομένων σας παρακαλούμε συμβουλευτείτε τους όρους χρήσης και την πολιτική προστασίας δεδομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Τέλος για στατιστικούς λόγους, συλλέγουμε ανώνυμα δεδομένα σχετικά με την περιήγηση των χρηστών στην ιστοσελίδα μας.

Μέτρα ασφαλείας

Η επιχείρηση μας και οι εκτελούντες την επεξεργασία εφαρμόζουν όλα τα εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Τα μέτρα συντελούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά. Η σύνδεσή σας είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer).

Δικαιώματα πελατών

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ενημερωθείτε για το τι είδους προσωπικά δεδομένα διαθέτουμε για εσάς και επιπλέον να λαμβάνετε αντίγραφα αυτών.

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε ή και να αποκλείσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εάν αμφισβητήσετε την ακρίβεια των πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς, εάν αντιληφθείτε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με παράνομο τρόπο ή εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα για προϊόντα και υπηρεσίες μας. Ωστόσο οφείλουμε να σας ενημερώσουμε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η διαγραφή των δεδομένων σας είτε επειδή υποχρεούμαστε εκ του νόμου να τα διατηρήσουμε για ορισμένο χρονικό διάστημα είτε επειδή τα δεδομένα απαιτούνται για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων απέναντί σας.

Στις περιπτώσεις που η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στην συγκατάθεσή σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να την ανακαλέσετε.

Αναλυτικές πληροφορίες για τα cookies που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα μας μπορείτε να βρείτε εδώ.

Τέλος, έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα – www.dpa.gr) σε περίπτωση που θεωρείτε πως τα δεδομένα σας δεν τυγχάνουν σύννομης επεξεργασίας.

Για οποιαδήποτε απορία σας σε θέματα προσωπικών δεδομένων ή την υποβολή αιτημάτων σχετικών με τα ανωτέρω δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθύνεστε στο [email protected]